Vi följer de officiella riktlinjerna, linjerna och rekommendationerna från lokala myndigheter, hälso- och turistmyndigheter samt lyssnar på feedback från fastighetsägare, fastighetsförvaltare och andra uthyrningsföretag på ön. När COVID-19-situationen utvecklas ändrar vi våra policyer för att bättre tjäna dig. Vi kommer att uppdatera den här artikeln när mer information blir tillgänglig, se vår blogg.
Observera att beslut i slutändan är upp till ägarna.
Vi kommer att fortsätta att övervaka och omvärdera situationen med våra kunders intressen i åtanke när vi kommer närmare datumen för varje bokning. För närvarande kan vi inte överväga att en reserv från juni och framåt påverkas av koronaviruspandemin. Alternativ tillgängliga för att hantera din bokning om du funderar på att avbryta den från och med idag, det datum då det fortfarande inte finns några säkerheter för den nationella och internationella situationen under de närmaste två eller tre månaderna.
1. Enligt vår bokningsvillkor, klausul 6- i omöjligheten att genomföra den bekräftade bokningen, kan du lämna din bokning till en annan person, arrangemangen förblir exakt desamma som den ursprungliga bokningen.
2. Överväg att köpa en reseförsäkring, de kan täcka sjukdom på grund av COVID-19 om du skulle få diagnosen och hindras från att resa vid avresan.
3. Försök att planera om dina resdatum, det kommer att erbjudas full flexibilitet under 2020 och fram till slutet av 2021. Om du inte vet just nu när du kommer att få kommer du att få en kreditkupong med öppna datum och för värdet av hela det redan betalade beloppet, giltigt fram till 2020 fram till slutet av 2021.
4. Om du vill avbryta, inte vill omplanera och begära full återbetalning, observera att vi inte kan överväga att bokningar för juni och framåt för närvarande påverkas av coronavirus covid 19. Avbokningsklausulen kommer att gälla enligt bokningsvillkoren. Om du täcks av reseförsäkring, kontakta ditt försäkringsbolag.
Observera: även om insättningar aldrig återbetalas och våra bokningsvillkor föreskriver icke-återbetalningar i det specifika fallet med "force majeure", är det vårt åtagande att alltid skydda våra kunders intressen, och i alla fall kommer vi att arbeta hårt för att helt eller delvis återbetala din insättning så snart som möjligt.
