Din februarie 2020, monitorizăm situația îndeaproape, urmând informațiile de la Organizația Mondială a Sănătății (OMS), Centrele pentru Controlul și Prevenirea Bolilor (CDC), pe lângă agențiile locale de sănătate și presa locală și națională, pentru a rămâne informați și a afla despre Evoluția COVID-19 în insulele Ibiza și Formentera.
În acest scop, am creat o pagină de resurse dedicată, care a fost deja vizitată de peste 1 milion de persoane, unde actualizăm situația coronavirusului covid-19 în insulele Ibiza și Formentera. Vă rugăm să monitorizați această pagină pentru actualizări și informații noi, iar dacă aveți nevoie de mai multe informații, nu ezitați Contacteaza-ne.
Dacă vă gândiți deja la o excursie în Formentera și doriți să rezervați o vilă, dar sunteți îngrijorat și aveți îndoieli cu privire la confirmarea unei rezervări pe care poate fi necesar să o anulați, vrem să vă asigurăm că vom face tot posibilul pentru a vă sprijini în legătură cu impactul COVID-19 asupra rezervării dvs. din 2021.
Luați în considerare faptul că, după declararea COVID-19 ca pandemie globală de către Organizația Mondială a Sănătății, COVID-19, consecințele sale nu mai sunt neprevăzute sau neașteptate. Vă rugăm să nu uitați să examinați cu atenție conditii generale privind politica noastră de anulare și verificați înainte de rezervare că vila aleasă nu include alte clauze legate de covid-19.
Vom continua să monitorizăm și să reevaluăm situația ținând cont de interesele clienților noștri pe măsură ce ne apropiem de datele fiecărei rezervări. De astăzi, cu procesele de vaccinare deja active și cu opțiunile diferitelor vaccinuri, nu considerăm că o rezervare pentru această vară 2021 va fi afectată de pandemia de coronavirus, chiar și așa, vom aplica aceeași politică care a fost aplicată în perioada vara 2020.
Luați în considerare să achiziționați o asigurare de călătorie, acestea vă vor oferi acoperire pentru bolile cauzate de COVID-19 în cazul în care sunteți diagnosticat și împiedicat să călătoriți în momentul plecării.
Majoritatea polițelor standard de asigurare de călătorie nu oferă o acoperire pentru anularea călătoriei/întreruperea călătoriei legate de COVID-19, cu excepția cazului în care dvs. sau oricare dintre membrii familiei acoperiți sunteți infectat în momentul în care trebuie efectuată călătoria. O asigurare de călătorie standard (anularea călătoriei/întreruperea călătoriei) nu va oferi probabil acoperire dacă alegeți să nu călătoriți din cauza temerilor sau îngrijorărilor legate de COVID-19.
Totuși, opțiunile disponibile pentru gestionarea rezervării dumneavoastră în cazul anulării din cauza covid-19 vor fi în continuare aceleași ca în 2020 atâta timp cât situația de pandemie continuă în starea în care ne aflăm acum în luna februarie 2021.
Rambursările vor fi luate în considerare numai în cazul insulei Formentera este închis către călători cu imposibilitatea de a ajunge la el la momentul ocuparii vilei.
1. Potrivit noastre condițiile de rezervare, clauza 6- în imposibilitatea de a efectua rezervarea confirmată, vă puteți preda rezervarea unei alte persoane, aranjamentele ar trebui să rămână exact aceleași ca și rezervarea inițială.
2. Vi se va oferi flexibilitate totală în 2021 și 2022 pentru a vă reprograma datele călătoriei. Dacă nu știi până la momentul anulării când vei putea veni, vei primi un bon de credit cu date deschise si pentru contravaloarea intregii sume deja platite, valabil 1 an pentru a petrece in aceeasi vila daca nu se specifica altfel in voucher. Nu se vor aplica taxe de modificare, dar vor fi în funcție de disponibilitate, tarifele aplicabile și condițiile generale de rezervare.
4. Anulările din cauza fricii de a contracta COVID-19, nu vor constitui un motiv legitim pentru renunțarea la taxele de anulare și nu vor fi considerate o cauză legitimă pentru a solicita o rambursare.
5. În cazul în care doriți să anulați, nu doriți să reprogramați datele și doriți să solicitați o rambursare integrală, vă rugăm să rețineți că clauzele de anulare se vor aplica conform prevederilor generale. condițiile de rezervare , conditiile de la pct. 1 si pct. 4 din prezentul document si conditiile de rambursare ale fiecarui proprietar de vila in cele din urma. Dacă sunteți acoperit de o asigurare de călătorie, contactați compania de asigurări. Vă stăm la dispoziție pentru a vă oferi toată documentația de care aveți nevoie pentru a vă face reclamația.
Vă rugăm să rețineți: deși depozitele nu sunt niciodată rambursabile și condițiile noastre generale de rezervare prevăd nerambursări în cazul specific de „forță majoră”, angajamentul nostru este să protejăm în orice moment interesele clienților noștri și, în orice caz, vom munci din greu pentru ca de a rambursa parțial sau integral sumele plătite atunci când este posibil, cât mai curând posibil.
Sănătatea și siguranța oaspeților noștri rămân prioritatea noastră principală în orice moment. Pentru orice ajutor, va rog email noi la info@yourformentera.es sau contactați-ne la +34 692671011 sau +34 658491144
Suntem conștienți de faptul că pandemia de COVID-19 și răspunsul guvernelor și autorităților sanitare se schimbă și se dezvoltă constant. Vă rugăm să rețineți că, prin urmare, criteriile din această politică pot fi modificate în timp.
