Desde fevereiro de 2020, estamos monitorando a situação acompanhando de perto informações da Organização Mundial da Saúde (OMS), dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC), além de agências de saúde locais e da imprensa local e nacional, para nos mantermos informados e aprender sobre Desenvolvimentos COVID-19 nas ilhas de Ibiza e Formentera.
Para tanto, criamos uma página de recursos dedicada, que já foi visitada por mais de 1 milhão de pessoas, onde atualizamos a situação do coronavírus covid-19 nas ilhas de Ibiza e Formentera. Monitore esta página para atualizações e novas informações e, se precisar de mais informações, não hesite em Contacte-nos.
Se já pensa numa viagem a Formentera e deseja reservar uma vivenda, mas está preocupado e tem dúvidas sobre a confirmação de uma reserva que poderá ter de cancelar, queremos assegurar-lhe que faremos todo o possível para o apoiar em relação ao impacto do COVID-19 em sua reserva de 2021.
Leve em consideração que após a declaração do COVID-19 como uma pandemia global pela Organização Mundial da Saúde, COVID-19, suas consequências não são mais imprevistas ou inesperadas. Lembre-se de revisar cuidadosamente o condições Gerais em nossa política de cancelamento e verifique antes de reservar se a villa escolhida não inclui outras cláusulas relacionadas a covid-19.
Continuaremos monitorando e reavaliando a situação tendo em mente os interesses de nossos clientes à medida que nos aproximamos das datas de cada reserva. A partir de hoje, com os processos de vacinação já ativos e as opções de vacinas diferentes, não consideramos que a reserva para este verão 2021 seja afetada pela pandemia de coronavírus, mesmo assim, aplicaremos a mesma política que foi aplicada durante verão de 2020.
Considere adquirir um seguro de viagem, eles fornecerão cobertura para doenças devido ao COVID-19 caso você seja diagnosticado e impedido de viajar no momento de sua partida.
A maioria das apólices de seguro de viagem padrão provavelmente não fornecerá cobertura de cancelamento / interrupção de viagem relacionada ao COVID-19, a menos que você ou algum membro de sua família coberto esteja infectado no momento em que a viagem deve ser feita. Um seguro de viagem padrão (cancelamento de viagem / interrupção de viagem) provavelmente não fornecerá cobertura se você optar por não viajar devido aos temores ou preocupações do COVID-19.
No entanto, as opções disponíveis para gerenciar sua reserva em caso de cancelamento devido a covid-19 ainda serão as mesmas de 2020, enquanto a situação de pandemia continuar no estado em que estamos agora, no mês de fevereiro de 2021.
Reembolsos serão levados em consideração apenas no caso da Ilha de Formentera está fechado para viajantes com a impossibilidade de alcançá-lo no momento da ocupação da villa.
1. De acordo com nosso condições de reserva, cláusula 6ª na impossibilidade de realização da reserva confirmada, você pode entregar sua reserva para outra pessoa, as disposições devem permanecer exatamente as mesmas da reserva original.
2. Você será oferecido flexibilidade total durante 2021 e 2022 para reprogramar suas datas de viagem. Se você não souber até o momento do cancelamento quando poderá vir, receberá um comprovante de crédito com datas em aberto e pelo valor total já pago, válido por 1 ano para passar na mesma moradia salvo indicação em contrário no voucher. Nenhuma taxa de modificação será aplicada, mas estará sujeita à disponibilidade, taxas aplicáveis e condições gerais de reserva.
4. Cancelamentos devido ao medo de contratar COVID-19, não constituirão fundamento legítimo para renúncia das taxas de cancelamento e não serão considerados uma causa legítima para solicitar um reembolso.
5. No caso de desejar cancelar, não deseja reagendar as datas e deseja solicitar um reembolso total, observe que as cláusulas de cancelamento serão aplicadas de acordo com o condições de reserva , condições nos pontos 1 e 4 do presente documento e as condições de reembolso de cada proprietário da villa em última instância. Se você estiver coberto por um seguro de viagem, entre em contato com sua seguradora. Estaremos à sua disposição para lhe fornecer toda a documentação necessária para efetuar a sua reclamação.
Observe: embora os depósitos nunca sejam reembolsáveis e as nossas condições gerais de reserva prevejam o não reembolso no caso específico de "força maior", é nosso compromisso proteger sempre os interesses dos nossos clientes e, em qualquer caso, trabalharemos arduamente para o manter reembolsar parcial ou totalmente os valores pagos, quando possível, o mais rápido possível.
A saúde e a segurança de nossos hóspedes continuam sendo nossa principal prioridade em todos os momentos. Para qualquer ajuda, por favor email nos em info@yourformentera.es ou entre em contato pelo telefone +34 692671011 ou +34 658491144
Estamos cientes de que a pandemia COVID-19 e a resposta dos governos e autoridades de saúde estão em constante mudança e desenvolvimento. Observe que os critérios desta política estão, portanto, sujeitos a alterações com o tempo.
