Estamos seguindo as orientações oficiais, linhas e recomendações do governo local, autoridades de saúde e turismo, bem como ouvindo os comentários de proprietários, administradores de propriedades e outras agências de aluguel na ilha. Conforme a situação do COVID-19 evolui, estamos mudando nossas políticas para melhor atendê-lo. Atualizaremos este artigo à medida que mais informações forem disponibilizadas, consulte nosso blog.
Observe que as decisões, em última instância, dependem dos proprietários.
Continuaremos monitorando e reavaliando a situação tendo em mente os interesses de nossos clientes à medida que nos aproximamos das datas de cada reserva. Atualmente não podemos considerar que uma reserva a partir de junho seja afetada pela pandemia do coronavírus. Opções disponíveis para gerir a sua reserva caso pretenda cancelá-la a partir de hoje, data em que ainda não existem certezas da situação nacional e internacional nos próximos 2 ou 3 meses.
1. De acordo com nosso condições de reserva, cláusula 6ª na impossibilidade de efectuar a reserva confirmada, pode ceder a sua reserva a outra pessoa, mantendo-se as disposições exactamente as mesmas da reserva original.
2. Considere comprar um seguro de viagem, eles podem fornecer cobertura para doenças devido ao COVID-19 caso você seja diagnosticado e impedido de viajar no momento de sua partida.
3. Tente remarcar as datas de sua viagem, será oferecida flexibilidade total durante 2020 e até o final de 2021. Se você não sabe a essa hora quando poderá vir, receberá um voucher de crédito com datas em aberto e pelo valor de todo o valor já pago, válido até 2020 até o final de 2021.
4. No caso de você desejar cancelar, não deseja reagendar e solicitar reembolso total, observe que não podemos considerar até hoje que as reservas para junho em diante estão atualmente afetadas pelo coronavírus covid 19. A cláusula de cancelamento serão aplicadas de acordo com as condições de reserva. Se você estiver coberto por um seguro de viagem, entre em contato com sua seguradora.
Atenção: embora os depósitos nunca sejam reembolsáveis e as nossas condições de reserva prevejam o não reembolso no caso específico de “força maior”, é nosso compromisso proteger sempre os interesses dos nossos clientes e, em qualquer caso, trabalharemos arduamente para reembolsar parcial ou totalmente o seu depósito o mais rápido possível.
