Depuis février 2020, nous suivons de près la situation en suivant les informations de l'Organisation mondiale de la santé (OMS), des Centers for Disease Control and Prevention (CDC), en plus des agences de santé locales et de la presse locale et nationale, pour rester informés et en savoir plus sur Développements COVID-19 dans les îles d'Ibiza et Formentera.
À cette fin, nous avons créé une page de ressources dédiée, qui a déjà été visitée par plus d'un million de personnes, où nous mettons à jour la situation du coronavirus covid-1 dans les îles d'Ibiza et de Formentera. Veuillez surveiller cette page pour les mises à jour et les nouvelles informations et si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à CONTACTEZ-NOUS.
Si vous pensez déjà à un voyage à Formentera et que vous souhaitez réserver une villa, mais que vous êtes inquiet et que vous avez des doutes sur la confirmation d'une réservation que vous devrez peut-être annuler, nous tenons à vous rassurer que nous ferons tout notre possible pour vous accompagner en relation avec l'impact du COVID-19 sur votre réservation 2021.
Tenez compte du fait qu'après la déclaration du COVID-19 comme pandémie mondiale par l'Organisation mondiale de la santé, COVID-19, ses conséquences ne sont plus imprévues ou inattendues. N'oubliez pas de lire attentivement le conditions générales sur notre politique d'annulation et vérifiez avant de réserver que la villa choisie ne comprend pas d'autres clauses liées à covid-19.
Nous continuerons à surveiller et à réévaluer la situation en gardant à l'esprit les intérêts de nos clients à mesure que nous nous rapprochons des dates de chaque réservation. A partir d'aujourd'hui, avec les processus de vaccination déjà actifs et les options de vaccins différents, nous ne considérons pas qu'une réservation pour cet été 2021 sera affectée par la pandémie de coronavirus, même ainsi, nous appliquerons la même politique qui a été appliquée lors été 2020.
Envisagez de souscrire une assurance voyage, elle couvrira les maladies dues au COVID-19 si vous êtes diagnostiqué et empêché de voyager au moment de votre départ.
La plupart des polices d'assurance voyage standard ne sont pas susceptibles de fournir une couverture d'annulation / interruption de voyage liée au COVID-19, sauf si vous ou l'un des membres de votre famille couverts êtes infecté au moment où le voyage doit être effectué. Une assurance voyage standard (annulation de voyage / interruption de voyage) ne fournira probablement pas de couverture si vous choisissez de ne pas voyager en raison de craintes ou de préoccupations liées au COVID-19.
Cependant, les options disponibles pour gérer votre réservation en cas d'annulation due au covid-19 seront toujours les mêmes qu'en 2020 tant que la situation de la pandémie se poursuivra dans l'état dans lequel nous nous trouvons actuellement au mois de février 2021.
Les remboursements ne seront pris en considération que dans le cas où l'île de Formentera est fermé aux voyageurs avec l'impossibilité de l'atteindre au moment de l'occupation de la villa.
1. Selon notre conditions de réservation, clause 6- dans l'impossibilité d'effectuer la réservation confirmée, vous pouvez remettre votre réservation à une autre personne, les dispositions doivent rester exactement les mêmes que la réservation initiale.
2. On vous proposera flexibilité totale en 2021 et 2022 pour reprogrammer vos dates de voyage. Si vous ne savez pas au moment de l'annulation quand vous pourrez venir, vous recevrez un bon de crédit avec dates d'ouverture et pour la valeur de la totalité du montant déjà payé, valable 1 an à dépenser dans la même villa, sauf indication contraire dans le bon. Aucun frais de modification ne sera appliqué mais sera soumis à disponibilité, aux tarifs applicables et aux conditions générales de réservation.
4. Les annulations dues à la crainte de contracter COVID-19 ne constitueront pas un motif légitime de renonciation aux frais d'annulation et ne seront pas considérées comme une cause légitime de demande de remboursement.
5. Dans le cas où vous souhaitez annuler, ne souhaitez pas reporter les dates et souhaitez demander un remboursement complet, veuillez noter que les clauses d'annulation s'appliqueront conformément aux conditions générales. conditions de réservation , les conditions aux points 1 et 4 du présent document et les conditions de remboursement de chaque propriétaire de villa in fine. Si vous êtes couvert par une assurance voyage, contactez votre compagnie d'assurance. Nous serons à votre disposition pour vous fournir toute la documentation dont vous aurez besoin pour faire votre réclamation.
Veuillez noter : bien que les acomptes ne soient jamais remboursables et que nos conditions générales de réservation prévoient des non-remboursements dans le cas spécifique de «force majeure», nous nous engageons à protéger les intérêts de nos clients à tout moment, et dans tous les cas nous travaillerons dur pour de rembourser partiellement ou totalement les sommes versées lorsque cela est possible, dans les meilleurs délais
La santé et la sécurité de nos clients restent notre priorité absolue à tout moment. Pour toute assistance, merci email nous au info@yourformentera.es ou contactez-nous au +34 692671011 ou +34 658491144
Nous sommes conscients que la pandémie du COVID-19 et la réponse des gouvernements et des autorités sanitaires changent et se développent constamment. Veuillez noter que les critères de cette politique sont donc susceptibles de changer au fil du temps.
