Nous suivons les directives, les lignes et les recommandations officielles des autorités locales, de la santé et du tourisme, et écoutons les commentaires des propriétaires, des gestionnaires immobiliers et d'autres agences de location de l'île. Au fur et à mesure que la situation du COVID-19 évolue, nous modifions nos politiques pour mieux vous servir, nous mettrons à jour cet article au fur et à mesure que de plus amples informations seront disponibles, veuillez consulter notre blogue.
Veuillez noter que les décisions appartiennent en dernier ressort aux propriétaires.
Nous continuerons à surveiller et à réévaluer la situation en tenant compte des intérêts de nos clients à mesure que nous nous rapprochons des dates de chaque réservation. Actuellement, nous ne pouvons pas considérer qu'une réserve à partir de juin est affectée par la pandémie de coronavirus. Options disponibles pour gérer votre réservation au cas où vous envisagez de l'annuler dès aujourd'hui, date à laquelle il n'y a toujours pas de certitudes sur la situation nationale et internationale dans les 2 ou 3 prochains mois.
1. Selon notre conditions de réservation, clause 6- dans l'impossibilité de procéder à la réservation confirmée, vous pouvez remettre votre réservation à une autre personne, les dispositions restent exactement les mêmes que la réservation initiale.
2. Envisagez de souscrire une assurance voyage, elle peut fournir une couverture en cas de maladie due au COVID-19 si vous êtes diagnostiqué et empêché de voyager au moment de votre départ.
3. Essayez de reporter vos dates de voyage, il vous sera offert une flexibilité totale en 2020 et jusqu'à la fin de 2021. Si vous ne savez pas à ce moment quand vous pourrez venir, vous recevrez un bon de crédit avec des dates ouvertes et pour la valeur de la totalité du montant déjà payé, valable jusqu'en 2020 jusqu'à la fin de 2021.
4. Dans le cas où vous souhaitez annuler, ne souhaitez pas reporter et demander un remboursement complet, veuillez noter que nous ne pouvons pas considérer à ce jour que les réservations à partir de juin sont actuellement affectées par le coronavirus covid 19. La clause d'annulation s'appliquera selon les conditions de réservation. Si vous êtes couvert par une assurance voyage, contactez votre compagnie d'assurance.
Remarque: bien que les arrhes ne soient jamais remboursables et que nos conditions de réservation prévoient des non-remboursements dans le cas spécifique de «force majeure», nous nous engageons à protéger les intérêts de nos clients à tout moment, et dans tous les cas nous travaillerons dur afin de rembourser partiellement ou totalement votre acompte dans les meilleurs délais.
