Des del febrer de 2020 seguim de prop la situació seguint la informació de l’Organització Mundial de la Salut (OMS), els Centres de Control i Prevenció de Malalties (CDC), a més de les agències de salut locals i de la premsa local i nacional, per estar informat i conèixer COVID-19 desenvolupa a les illes Eivissa i Formentera.
Amb aquest propòsit, vam crear una pàgina de recursos dedicada, que ja ha estat visitada per més d’un milió de persones, on actualitzem la situació del coronavirus covid-1 a les illes d’Eivissa i Formentera. Controleu aquesta pàgina per obtenir actualitzacions i informació nova i, si necessiteu més informació, no ho dubteu contacti'ns.
Si ja teniu pensat un viatge a Formentera i voleu reservar una casa, però esteu preocupats i teniu dubtes sobre la confirmació d’una reserva que potser haureu de cancel·lar, volem assegurar-vos que farem tot el possible per donar-vos suport en relació amb l’impacte de COVID-19 en la vostra reserva de 2021.
Tingueu en compte que després de la declaració de COVID-19 com a pandèmia mundial per l'Organització Mundial de la Salut, COVID-19, les seves conseqüències ja no són imprevistes o inesperades. Recordeu revisar detingudament el fitxer condicions generals a la nostra política de cancel·lacions i comproveu abans de reservar que la vila escollida no inclogui altres clàusules relacionades amb covid-19.
Seguirem supervisant i avaluant la situació tenint en compte els interessos dels nostres clients a mesura que ens acostem a les dates de cada reserva. A partir d’avui, amb els processos de vacunació ja actius i les opcions de diferents vacunes, no considerem que una reserva per a aquest estiu del 2021 es vegi afectada per la pandèmia de coronavirus, tot i així, aplicarem la mateixa política que es va aplicar durant estiu 2020.
Penseu en la possibilitat de comprar una assegurança de viatge, que us proporcionarà cobertura per a la malaltia deguda al COVID-19 en cas que se us diagnostiqui i se us impedeixi viatjar en el moment de la sortida.
És probable que la majoria de les pòlisses d’assegurança de viatge estàndard no proporcionin cobertura de cancel·lació / interrupció del viatge relacionada amb COVID-19, tret que vosaltres o algun dels membres de la vostra família coberts estigueu infectat en el moment del viatge. Una assegurança de viatge estàndard (cancel·lació / interrupció del viatge) probablement no proporcionarà cobertura si decidiu no viatjar per temors o preocupacions de COVID-19.
Tot i això, les opcions disponibles per gestionar la vostra reserva en cas de cancel·lació a causa del covid-19 continuaran sent les mateixes que el 2020, sempre que la situació de la pandèmia continuï a l’estat en què ens trobem ara al mes de febrer de 2021.
Les devolucions només es tindran en compte en cas que l’illa de Formentera està tancat als viatgers amb la impossibilitat d’arribar-hi en el moment d’ocupar la vil·la.
1. Segons el nostre condicions de reserva, clàusula 6- en la impossibilitat de realitzar la reserva confirmada, podeu lliurar la vostra reserva a una altra persona, els arranjaments haurien de seguir exactament iguals a la reserva original.
2. Se us oferirà plena flexibilitat durant el 2021 i el 2022 per reprogramar les dates de viatge. Si no ho sabeu en el moment de la cancel·lació, quan podreu venir, obtindreu un val de crèdit amb dates obertes i pel valor de la totalitat de l'import ja pagat, vàlid durant 1 any per passar a la mateixa vila, tret que s'especifiqui el contrari al val. No s’aplicaran despeses de modificació, però estaran subjectes a disponibilitat, tarifes aplicables i condicions generals de reserva.
4. Les cancel·lacions per por de contractar COVID-19 no constituiran motius legítims per a la renúncia dels càrrecs de cancel·lació i no es consideraran una causa legítima per sol·licitar la devolució.
5. En cas que vulgueu cancel·lar, no voleu reprogramar les dates i voleu sol·licitar un reembossament complet, tingueu en compte que s’aplicaran clàusules de cancel·lació d’acord amb la normativa general. condicions de reserva , les condicions dels punts 1 i 4 del present document i les condicions de devolució de cada propietari de la vila en última instància. Si està cobert per una assegurança de viatge, poseu-vos en contacte amb la vostra companyia d’assegurances. Estarem a la vostra disposició per proporcionar-vos tota la documentació que necessiteu per presentar la vostra reclamació.
Recordeu: tot i que els dipòsits mai no són reemborsables i les nostres condicions generals de reserva preveuen no reembossaments en cas de "força major", el nostre compromís és protegir els interessos dels nostres clients en tot moment i, en qualsevol cas, treballarem dur per reintegrar parcialment o totalment els imports pagats quan sigui possible, tan aviat com sigui possible.
La salut i la seguretat dels nostres clients segueixen sent la nostra màxima prioritat en tot moment. Per a qualsevol ajuda, si us plau email nosaltres a info@yourformentera.es o poseu-vos en contacte amb nosaltres al +34 692671011 o al +34 658491144
Som conscients que la pandèmia COVID-19 i la resposta dels governs i les autoritats sanitàries canvien i es desenvolupen constantment. Tingueu en compte que, per tant, els criteris d’aquesta política poden canviar amb el pas del temps.
